涓涓清水潤民心——會寧縣劉家寨子鎮推進農村安全飲水工作側記

　　2022年以來，會寧縣劉家寨子鎮立足農村安全飲水“安全、連續、穩定、優質”供水目標，持續強化民生意識和責任意識，多措并舉提高供水保障能力和水平，強化供水服務，全力保障農村安全飲水，持續增進民生福祉。

 

　　突出協調聯動，從前端到末端，從“拉網式”查到“清單式”改，夯實安全飲水“基石”。聚焦全鎮各村飲水設施參差不齊、配套不完善、管理不規范、運行不順暢等問題，銜接會寧縣引洮局，組織鎮村社三級力量對全鎮安全飲水管網進行“拉網式”排查，通過“查問題、定措施、補短板”，逐戶建立臺賬，“清單式”銷號整改，堅持做到一問題一清單，一事項一整改。累積排查自來水用戶2475戶，發現問題300個，銷號整改300個，入戶期間簽訂《劉家寨子鎮農村飲水安全工程人戶管網設施驗收和管理維護責任移交單》2475份。2022年自主實施自來水入戶100戶，新建自來水主井9座，維修改造凍管20公里，全鎮自來水供水保障水平得到大幅提升，安全飲水“基石”得到進一步夯實。

 

　　突出制度建設，從督促到獎懲，從“突擊式”修到“常態化”管，撐牢飲水管護“長效傘”。為健全自來水運營管護機制，強化從供水前端到供水末端的全程管理，做到自來水“有人管、費能收、壞能修”。2022年8月，劉家寨子鎮掛牌成立了自來水服務管理站，選聘鎮級水管員1名、村級水管員3名，負責全鎮自來水供給、運營、維護、管理服務一體運轉。研究制定了《劉家寨子鎮自來水運營管理辦法》，將信訪投訴率與工資績效掛鉤，進一步靠實了水管員責任，提高了自來水維修效率，逐步實現了自來水從“突擊式”維修到“常態化”管理的轉變，自來水維修、運營、管護難題逐步破解，撐起了農村安全飲水工程長期、良性運行的“長效傘”，提高了自來水供水的穩定性和持續性。自水管站成立以來，先后維修更換水表125塊，維修管線15公里，涉及用水農戶875戶。

 

　　突出宣傳引導，從投訴到申報，從被動受理到主動服務，提高群眾用水“滿意度”。以新時代文明實踐為抓手，依托“劉寨微直播”快手直播平臺推送自來水服務相關信息，講解自來水維修、繳費等各環節流程，通過線下發放安全飲水明白卡和線上信息推送讓自來水運營、維修、繳費等事宜家喻戶曉，逐步引導群眾實現了從線上投訴舉報到熱線申報維修的轉變。自2022年8月以來，全鎮共印發安全飲水明白卡2475份，發布安全飲水相關短視頻16條，開展直播42場次，接到申報維修電話1200多個，接到安全飲水類信訪投訴2條，信訪投訴率同比下降86.7%。（魏永剛）