平川區行政審批服務中心提升服務質效

　　為了切實保障群眾辦事需求，更好地服務群眾，平川區行政審批服務中心進一步聚焦服務效能提升，創新審批方式，深化服務效能，做到“審批不斷檔、效率不減速、服務不下降”。

 

　　一大早，在平川區行政審批服務中心辦事大廳，記者看到前來辦事的群眾絡繹不絕。該中心按照“規范、廉潔、高效、便民”的服務宗旨，加強窗口人員辦事效率，縮短辦事時間，并落實減材料、減時間、減環節、減跑動次數等措施，優化辦事流程，壓縮辦理時限，提高審批效能。

 

　　平川區行政審批服務中心辦公室主任劉生翠說：“平川區行政審批服務中心各窗口服務工作都在正常辦理，廳外有疏導，廳內有引導，工作有督導，多渠道引導群眾結合互聯網線上線下辦理業務。”

 

　　平川區不動產事務中心工作人員寇賢春告訴記者，作為一名窗口工作人員，自己將牢固樹立為民服務意識，積極主動幫助辦事群眾，以誠相待、微笑服務，讓辦事群眾滿意而歸。

 

　　據了解，為了方便辦事群眾，平川區行政審批服務中心實施信息化便民服務創新提升行動，推出便民事項集中辦、線上線下聯合辦，用“數據跑”代替“群眾跑”，依托“互聯網+政務服務”平臺，引導群眾通過“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”“特殊辦”等方式開展工作，保障審批服務不斷檔。該中心緊緊圍繞“一網通辦，一次辦成”政務服務目標，全面加強便民大廳軟硬件建設，為企業和群眾生產生活提供更加規范、廉潔、高效、便民的服務。（白銀市融媒體中心記者蘇黎明 通訊員黃柱 陳燕妮 劉珍）