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    中國質量協會:汽車質量問題仍集中表現為關鍵系統故障

    編輯:魏少梧      信息來源: 西e網-人民網發布時間:2018-9-27

      中國質量協會26日發布2018年中國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果。測評結果顯示,汽車質量可靠性方面的問題仍集中表現為關鍵系統出現故障。2018年易發故障部位和去年一致,是“發動機系統”“行駛、轉向和制動”“車身外觀”“內飾”。內飾異味重已連續四年成為用戶最關注的質量問題。
     
      調研結果顯示,最近四年用戶提及較多的故障(問題)有:內飾異味重、風噪聲大、發動機噪音大、發動機有雜音、手動擋檔位不準入檔困難、行駛中輪胎噪音大,燃油消耗過高、加速反應遲緩或無力、剎車有異響。用戶對可靠性的質量需求主要是座椅、配置及操控設備、空調和變速。
     
      數據表明,過去五年用戶挑選汽車較為看重的六大因素是:“質量可靠性高”“安全性高”“汽車性能好”“品牌知名度”“舒適性高”“車型好看”。用戶最終決定購買新車最看重的是“質量可靠性高”“汽車性能好”“車型好看”等因素。
     
      中國質量協會自2002年開始,連續17年組織開展中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評,并每年定期向社會發布測評結果。2018年CACSI測評仍以轎車為主,同時包括了城市多功能運動車、商務旅行車等類別,測評對象為2018年銷量較大的200個品牌車型,涉及全國50個汽車生產企業、60個汽車品牌。調查范圍為華北、東北、華東等大市場區域的75個主要城市。
    原文鏈接:http://auto.people.com.cn/n1/2018/0926/c1005-30315185.html
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